عملية تقديم الشكاوى
في حالة وجود شكوى، يمكن للأعضاء التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني : complaints@amgadinsurance.com
أو من خلال الاتصال بنا على: 01008777791 / 01032888861
أو تفضل بزيارة مركزنا وقدم شكواك شخصياً.
فريقنا المختص يقوم باستلام الشكوى ويعاود الاتصال بك للتأكيد إذا كان ذلك ضروريًا، وفقًا للإطار الزمني الذي يحدده فريقنا للتحقيق مع شركة التأمين بناءً على كل حالة.
سيقوم فريق أمجاد بإعلام العميل بنتيجة التحقيق بمجرد استلامها من شركة التأمين:
في حالة عدم الرضا عن نتيجة الشكوى، يحق للعملاء الاتصال بالهيئة الرقابية المالية مباشرة مع جميع الوثائق الداعمة عبر القنوات التالية:
complaints@fra.gov.eg
https://fra.gov.eg/شكاوي-المتعاملين/
قم بزيارة الهيئة الرقابية المالية وقدم الشكوى بشكل شخصي